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Zipaquirá acaba de cambiar una regla no escrita del sistema de salud colombiano: ahora, antes de comprar un medicamento, usted podría ser evaluado por un médico en la misma farmacia. La iniciativa, impulsada por el gobierno del presidente Gustavo Petro, convierte a las tradicionales sedes de Drogas La Rebaja en puntos de atención primaria, marcando un giro estructural en la forma como se accede a servicios básicos de salud.
¿Cómo funciona el modelo de consultorios en farmacias?
El piloto, implementado en Zipaquirá, introduce un esquema donde los usuarios no solo adquieren medicamentos, sino que también acceden a valoración médica inmediata dentro del mismo establecimiento.
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Un filtro clínico contra la automedicación
El primer componente del modelo busca intervenir uno de los problemas más críticos del sistema: la automedicación.
Ahora, antes de comprar un fármaco, el paciente puede ser evaluado por un médico que determine si realmente lo necesita.
Este “filtro clínico” pretende:
- Reducir riesgos por consumo inadecuado de medicamentos
- Detectar enfermedades no diagnosticadas
- Evitar complicaciones por tratamientos incorrectos
Alianzas con hospitales: clave para descongestionar urgencias
Integración con la red pública
El segundo eje del modelo se basa en la articulación con hospitales públicos. En este caso, existe una alianza con el Hospital La Samaritana, que permite remitir pacientes desde servicios de urgencias hacia estos consultorios.
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El objetivo es técnico y operativo: redistribuir la demanda.
Esto implica que:
- Casos leves o prioritarios pueden resolverse fuera del hospital
- Se reducen tiempos de espera en urgencias
- Se optimizan recursos médicos
Un enfoque más amplio: salud pública y prevención
Más que consulta médica
El modelo no se limita a la atención individual. Incluye un tercer y cuarto componente orientados a la salud pública:
- Participación en campañas de prevención
- Educación sobre uso adecuado de medicamentos
- Promoción de hábitos saludables
Esto transforma la farmacia en un nodo comunitario de salud, con impacto más allá de la consulta puntual.
Beneficios clave del nuevo modelo
- Acceso inmediato a atención médica básica
- Reducción de la automedicación
- Descongestión de hospitales
- Mayor cobertura en promoción y prevención
- Optimización del sistema de salud desde la atención primaria
Tensiones laborales y retos operativos
A pesar del avance, el modelo enfrenta cuestionamientos. El sindicato ASOCOP SERVIR ha advertido vacíos en aspectos contractuales y operativos dentro de la cooperativa COP SERVIR, encargada de operar la cadena.
Las principales preocupaciones incluyen:
- Falta de claridad en responsabilidades administrativas
- Condiciones laborales del personal
- Definición de costos operativos como arriendos y adecuaciones
No obstante, desde Drogas La Rebaja se ha indicado que el Gobierno ha establecido lineamientos para garantizar continuidad laboral y sostenibilidad del modelo.
¿Un cambio estructural en el sistema de salud?
El piloto en Zipaquirá no es un experimento aislado: representa un intento de reorganizar el acceso al sistema de salud desde su base. Al trasladar servicios médicos a espacios cotidianos como farmacias, el modelo busca reducir barreras de entrada y mejorar la eficiencia del sistema.
Su éxito dependerá de la claridad en su implementación, la aceptación del personal y la capacidad de escalar sin comprometer la calidad.
Lo que está en juego no es menor: redefinir dónde y cómo comienza la atención en salud en Colombia.
