Vigilan en Zipaquirá a EPS Compensar: garantizando el derecho a la salud de los ciudadanos
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Vigilan en Zipaquirá a EPS Compensar: garantizando el derecho a la salud de los ciudadanos

Como ciudadanos responsables y preocupados por nuestro bienestar y el de nuestra comunidad, es fundamental mantenernos informados sobre las entidades encargadas de velar por nuestros derechos, especialmente en lo que respecta a la salud. En este sentido, la Personería de Zipaquirá y la Veeduría en Salud se erigen como garantes del acceso oportuno y adecuado a los servicios médicos, especialmente en lo concerniente a la EPS Compensar.

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Visita a EVEDISA: respondiendo a las necesidades de los usuarios

El 9 de abril de 2024, el equipo de trabajo de la Personería junto con la Veeduría en Salud llevaron a cabo una visita a las instalaciones de EVEDISA, el nuevo gestor farmacéutico de la EPS Compensar. El propósito de esta diligencia fue abordar de manera directa las problemáticas que aquejan a los usuarios en cuanto a la entrega de medicamentos y otros servicios esenciales de salud.

En comunicación con la gerencia de EVEDISA, la Personería y la Veeduría lograron identificar y escalar algunas de las problemáticas más recurrentes en el punto de atención. Entre ellas, se destacan la falta de personal idóneo para la asignación de turnos, la carencia de personal para la entrega de medicamentos, el desabastecimiento de fármacos y las fallas en el sistema tecnológico de entrega. Estas dificultades representan obstáculos significativos en el acceso de los usuarios a los tratamientos médicos que requieren con urgencia.

Compromiso con la mejora continua

Ante estas situaciones, se ha acordado una reunión entre las partes involucradas en los próximos días con el objetivo de encontrar soluciones inmediatas a las problemáticas identificadas. Es vital destacar que tanto la Personería de Zipaquirá como la Veeduría en Salud están comprometidas con la defensa y promoción de los derechos de los ciudadanos en materia de salud.

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Información importante para los usuarios de la EPS Compensar

Es esencial que los usuarios de la EPS Compensar estén al tanto de ciertos aspectos clave para garantizar el acceso oportuno a sus medicamentos y servicios de salud. Por ello, se proporciona la siguiente información relevante:

  • Ubicación para la Solicitud de Medicamentos: Los usuarios pueden solicitar sus medicamentos en la Carrera 10 N° 1A - 71, en el siguiente horario: Lunes a viernes: 7:00 a.m. a 7:00 p.m. y Sábado: 7:00 a.m. a 1:00 p.m.
  • Entrega de Medicamentos por Evedisa: Las órdenes con vigencia a partir del 1 de abril serán entregadas por EVEDISA.
  • Línea de Atención al Usuario: Para consultas y solicitudes, los usuarios pueden comunicarse a través de WhatsApp al número 301 788 2247.
  • Entrega de Medicamentos a Domicilio: Se ofrece la opción de solicitar medicamentos a domicilio mediante el siguiente enlace: https://evedisa.funificadas.com/domicilios/compensar/create
  • Pico y Cédula para la Entrega de Medicamentos: La entrega de medicamentos se realizará según el siguiente esquema de pico y cédula:
    • Lunes, miércoles y viernes: cédulas terminadas en 1, 3, 5, 7, 9.
    • Martes, jueves y sábado: cédulas terminadas en 2, 4, 6, 8, 0.

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