La implementación de este sistema tuvo una inversión de más de 900 millones de pesos, mediante la adquisición del servidor y grabador de llamadas, un servidor SECAD con procesador, 8 teléfonos para los agentes, ocho estaciones de trabajo, ocho monitores para computador, entre otras herramientas
Cualquier persona que se encuentre dentro del área urbana o rural del de Zipaquirá podrá marcar sin ningún costo, desde su teléfono móvil o fijo al 123.
La llamada será atendida por un operador, quien ampliará la información del incidente y se remitirá al operador de despacho para coordinar el plan de respuesta con el organismo responsable, y así poder atender la emergencia.
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Posteriormente y una vez atendida la emergencia se informan las acciones realizadas y se procede a cerrar el caso, sistematizando la información en la base de datos de la Línea 123.
La Línea Única 123 funciona las 24 horas, los siete días de la semana, y abarca el perímetro urbano y rural del municipio para atender únicamente incidentes que afecten la seguridad y situaciones de emergencia que viven los habitantes de la ciudad.
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¿En qué casos llamar al número de emergencia?
La ciudadanía podrá comunicarse con esta línea para dar solución a temas como: casos de delincuencia, casos de convivencia ciudadana, atención prehospitalaria, transporte a enfermos o accidentados, incendios, accidentes de tránsito, atención en salud mental, atención en casos de violencia de género y atención en casos de violencia intrafamiliar.
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Así de esta manera Zipaquirá se convierte en el primer municipio de Cundinamarca en habilitar esta línea de emergencia.
