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Enel-Codensa ha puesto en marcha su Plan de Contingencias para atender las incidencias o fallas en el servicio de energía durante esta temporada, ocasionadas por la caída de árboles o ramas, aumento de descargas atmosféricas, subestaciones inundadas o fuertes vientos


El plan implementado por la Compañía ha incluido triplicar la cantidad de grupos de trabajo y personal calificado para la atención de fallas en Bogotá y Cundinamarca. Hoy son más de 1.550 las personas, entre técnicos e ingenieros, que atienden la operación de Enel-Codensa, las 24 horas del día y los siete días de la semana. Estas personas ya han atendido cerca de 1.150 eventos en redes de media tensión y más 4.000 interrupciones en redes de baja tensión, causadas por fenómenos naturales.

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El plan

Desde la prevención, la Compañía viene adelantando un plan de actividades forestales, tales como la poda de ramas, en el que hasta el momento, se han intervenido 28.700 árboles que estaban cercanos a las redes eléctricas.

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Por su parte, en lo técnico, se ha realizado la intervención de 391 circuitos tanto con planes de mantenimiento, como con la renovación y cambio del tipo de red, postería y equipos.

Reparaciones durante las lluvias

La ejecución de trabajos de reparación de fallas durante la temporada de lluvias, normalmente se ve afectada en los tiempos de respuesta, debido principalmente a condiciones de seguridad; pues mientras está lloviendo, las cuadrillas no pueden realizar muchos trabajos, pues pondrían su vida en alto riesgo.

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Por otra parte, los problemas de movilidad producidos por las lluvias, inundaciones y deslizamientos en carreteras, derrumbes o caída de árboles, también hacen que los desplazamientos a las zonas de atención sean más complejos durante la ola invernal, y los tiempos promedios de reparación de los daños tiendan a subir.

Tenga en cuenta 

Enel-Codensa realiza a sus clientes las siguientes recomendaciones y consejos, para que muchas de estas fallas que se presentan por las lluvias, puedan ser evitadas con actuaciones simples:

  • Mantenga limpios los desagües donde se encuentran las subestaciones locales y asegúrese que siempre estén libres de obstáculos.
  • Alerte a la Compañía si ve árboles o ramas demasiado cerca a la red, o en peligro de caerse.
  • Identifique los tacos generales que controlan toda la casa. Bájelos cuando vea riesgo de inundación o si un aparato eléctrico empieza a emitir humo, chispas o zumbidos. Absténgase de usarlo, manipularlo o desenchufarlo sin bajar previamente los tacos.
  • Si habita en un conjunto residencial, identifique los tableros eléctricos generales y coordine con la administración su manipulación.
  • No realice podas de árboles atravesados por líneas eléctricas.
  • Absténgase de tocar cables que se hayan caído por causa de tormentas, vendavales, caídas de postes o árboles, aun cuando estén interviniendo con vías o con su propia vivienda.

Para los clientes de Cundinamarca, se encuentra habilitado el 5115115 que ofrece atención las 24 horas del día.

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